关岭“六举措”规范旅游市场秩序

　　本报讯(姚启超)近日，从关岭自治县有关部门获悉，近年来，该县结合全县旅游市场秩序实际，采取“六举措”整治旅游市场突出问题、规范旅游市场秩序，促进关岭旅游产业健康持续发展。

　　加强旅游购物市场管理。重点加强以花江大峡谷旅游区、关岭国家地质公园、永宁古镇旅游区、坝陵河旅游区、木城河旅游区、关岭高铁站等为主的游客聚集区域旅游商品市场秩序管理，严厉查处使用不文明广告语、以假充真、以次充好、不明码标价、诱骗购物等违法违规行为，并加大对旅游商品的质量检验抽检范围和抽检频率，为广大游客提供合格的旅游商品。

　　净化“不合理低价游”环境。加大市场巡查力度，及时处理“不合理低价游”产品、清除“不合理低价游”广告，严厉查处组织“不合理低价游”人员。同时，加强宣传引导工作，做好推进县内旅行社设立各项前期准备工作，不断提升全县旅游服务水平和质量，为净化“不合理低价游”环境提供条件。

　　完善景区讲解员管理办法。结合花江大峡谷、关岭国家地质公园景区创A工作，由县各旅游风景区通过公开向社会招聘讲解员等方式，依法签订劳动合同，同时加强对讲解员的教育培训工作，提高讲解员的整体素质，做到讲解员都能持证上岗，切实规范景区内的讲解工作，为广大游客提供优质的讲解服务。

　　加强景区景点标准化管理。加快推进花江大峡谷、关岭国家地质公园景区创A工作，并制定出台花江大峡谷、关岭国家地质公园景区管理办法，提升景区服务质量;不断完善各景区景点的配套设施，并配齐配强旅游执法力量，加强景区景点食品安全、环境卫生、社会治安、消防安全、交通秩序、古村及文物保护等整治力度，提升景区综合质量;同时，结合全县景区创A工作的推进，充分激发旅游行业协会活力，广泛开展文明旅游宣传活动，核定景区游客承载量，确保景区景点健康有序运行。

　　维护游客合法权益。完善涉旅案件快速接处警机制，严厉查处扰乱市场秩序、损害游客生命财产安全的违法违规行为;规范旅游服务行业的经营行为，严厉查处旅游服务行业随意涨价、霸王条款等不诚信经营及在节假日期间哄抬物价等欺客宰客行为;梳理旅游安全问题，排查旅游安全隐患，强化旅游安全工作，确保游客生命财产安全。

　　建立健全综合监管和保障体系。建立关岭县旅游工作联席会议制度、旅游综合监管考核评价制度和旅游监管履职监察机制，推动各职能部门积极承担旅游监管责任;建立乡镇主要领导为辖区旅游市场监管第一责任人制度，切实强化旅游市场监管，确保旅游市场健康有序;确保旅游市场秩序整治工作取得实实在在成效。