美国梅奥诊所/梅奥医学中心(Mayo Clinic)，始建于1863年。经过150多年的不断创新、提升、发展，现在成为享誉全球的、全美规模最大、设备最先进、服务最完善的综合性医疗体系，成为名副其实的全球患者神往的治病天堂。前来治病的患者，上至总统、王室、达官显贵，下至普通群众、贫苦百姓。

　　在美国医院百佳排名中，梅奥诊所、麻省总医院、霍普金斯医院被业内称为“美国顶级医院铁三角”，多次蝉联“全美患者满意度最高的医院”的美誉。出于同行的仰望之心，省人民医院院长孙兆林于近期前往梅奥诊所——这个著名的医学圣地进行了考查和交流。

梅奥诊所：享誉全球的综合医疗机构

——贵州省人民医院院长孙兆林眼中的一家美国医院

□邱 焰 本报记者 黄福九

　　“患者至上”创新提升始终作为医院发展动力

　　孙院长认为，创新能力、科研水平是衡量医疗机构水平的最重要的指标之一。他说，梅奥注重将基础科研的成果及时转化为临床应用的转化医学研究。梅奥的医生及科研人员创造了很多项世界级的发明和许多改变医疗进程的发现，比如1905年第一次在外科手术过程中把冷冻组织切片作为癌症诊断的手段;1935年第一个建立以医院为基础的血库;1955年第一次应用人工心肺体外循环机实施系列手术;1950年两名医生因发现可的松而荣获诺贝尔生理和医学奖等。

　　此外，梅奥还建立了高度的IT化医疗体系。梅奥的医生只有4200人，IT人员就有7000多人。梅奥提供大量包括教育及健康管理等信息的APP应用软件给患者、医生和大众使用。梅奥与苹果公司合作，开发了苹果手机中自带的“健康”APP。2016年6月，梅奥又与谷歌合作打造了“谷歌医生”，将更进一步为大家提供优质便捷的服务。

　　医疗质量完美服务始终放在首位

　　孙兆林院长介绍说，梅奥诊所拥有世界上最优秀的医生，而且这些医生是一个有机整合的团队;梅奥拥有治疗罕见和复杂疑难疾病的专家，是世界上采用新型医疗手段包括顶尖外科手术的领先者，在医学研究领域处于领跑者地位，不断创新研发出最新的医疗设备和临床技术。

　　从梅奥医学中心成立至今，已有超过六百多万患者在此接受治疗，包括欧洲王室、中东富豪、欧美政要、社会名流等。前总统里根的老年性痴呆在此住院治疗,前总统福特在此安装了永久起搏器，前总统布什夫妇的股骨头置换手术也是在梅奥完成的。在医院顶层有极高级的四个病房专为此顶层阶层服务。中东国家的政界与富豪也会慕名到这里来治疗，约旦前国王侯赛因也来这里就医治病。

　　《美国新闻与世界报道》(U.S. News & World Report)最新发布了2016 - 17年美国最佳医院排行榜，梅奥罗切斯特院区以总分418分名列榜首。同时，在所有进入排名的16个临床科室中，梅奥有8个科室名列榜首，3个科室排名第二，1个科室排名第三，另外还有3个科室排名前十。

　　注重悠久的历史积淀和打造厚重的文化支撑

　　孙兆林院长对梅奥注重悠久的历史积淀和打造厚重的文化支撑，感触尤其深刻。他动情地说，追溯梅奥建立和发展的历史，起源于美国南北战阵时期的梅奥，有一个叫Mayo的英国医生在部队行医，内战结束后，他在罗切斯特建立了自己的一家私人诊所--Mayo Clinic。后来老梅奥先生的两个儿子William James Mayo和Charles Horace Mayo从医学院毕业后也加入到老Mayo的诊所行医，他们陆续聚集了很多优秀的医生、护士等医疗人员，实行团队合作、优势资源互补、知识技能和经验共享的行医模式。1889年，Mayo父子与圣弗朗西斯修女合作创办了圣玛丽医院。1915年，建立了全世界最早的医学研究生训练项目。1986年，罗切斯特与圣玛丽医院、罗切斯特卫理公会医院合并，发展成为今天的Mayo医学中心暨基金会，成为当今最富盛名、最具有竞争力和生命力的医疗服务品牌。

　　健全的管理制度完善的医疗系统

　　在中国人的眼里，诊所仅仅是街边路旁的一个小小门面，但是被译为“梅奥诊所”的梅奥医疗集团却是世界著名的私立非营利性医疗机构，旗下有综合的医疗保健系统，包括门诊、医院、医学研究及医学教育机构，有61,000名员工，其中包括4,200名医生及科学家，2015年营业额近100亿美元。梅奥的地理分布占据了全美的半壁江山。

　　此外，梅奥的医疗服务体系还包括梅奥医疗网络，为医疗网络成员提供梅奥沉淀的医学知识，专家第二诊疗意见、咨询等服务。目前全球已有40个机构加入，其中包括来自于美国26个州的36个机构以及来自于美洲，亚洲及中东的4个机构。梅奥完善的医疗系统和优美的就医环境也是梅奥优于其它医疗机构的方面，使患者得到安心，放心，舒心的诊疗服务。