力推大数据产业整体崛起

服务外包市场渐成贵州“掘金”重点领域

□管 弦

　　“2013年全球GDP增长仅为2.4%，这一环境下的服务外包产业仍保持较好的增长态势，成为推动世界经济复苏的重要动力。预计2015年全球服务外包仍将保持快速增长态势，增长5%左右。而伴随中国宏观经济进入‘新常态’的增长期间，服务外包产业将加快成熟，发展潜力和增长空间巨大，有望保持30%以上的增长速度。”不久前，在贵阳市召开的国际服务外包产业发展与贵州对外开放高峰论坛会上，中国服务外包研究中心主任骞芳莉的详细分析，传递出了贵州省积极参与主办此次论坛的个中缘由。

　　“贵州已将现代服务业作为实现转型升级的重要抓手，作为现代服务业的主要领域，国际服务外包产业在贵州有广阔的市场前景。”贵州省副省长何力在致辞中如是表述。

　　早在2009年，贵州就试图在服务外包的离岸业务上取得突破。2009年6月17日，该省为软件和服务外包出口开辟“绿色通道”，鼓励服务型企业“走出去”。其以贵阳、遵义、六盘水、安顺等中心城市为重点区域，建设以“三线”军工企业及其他大中型企业的科技开发能力为导向的服务产业集群;对软件和服务外包等出口开辟进出境通关“绿色通道”，对高新技术、中医药、汉语教育、文化体育、对外承包工程等领域企业和专业人才“走出去”提供帮助，简化出入境手续，对符合有关规定的给予专项资金支持。2012年8月，该省专门下发了《关于进一步加强服务外包统计工作的通知》。

　　《中国服务外包发展报告》则显示，2013年大西南地区(云南、广西、贵州、四川、重庆)合同执行金额同比增长46.3%。但贵州的服务外包产业尚处于起步阶段，不仅在国内服务外包产业方面落后于周边地区，从当年服务外包离岸业务承接量来看，贵州在这方面也是空白。在西南地区，只有该省的离岸业务承接量为零，而周边省份如四川、重庆两地已成较大规模;云南、广西均有一定量的离岸业务。

　　空白就意味着有巨大的市场潜力可挖。“贵阳不仅要建数据中心，而且要发展大数据关联产业，这是牢牢坚守‘两条底线’的重要现实路径。服务外包是大数据的一个重要组成部分，贵阳期待服务外包、呼唤服务外包，终将拥抱服务外包。”贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚在论坛会上作主旨演讲时的一番话，引发了与会代表的共鸣。

　　陈刚表示，相信在不远的未来，贵阳将依托以呼叫中心为主要内容的服务外包产业，充分挖掘数据价值，降低企业运营成本，为科技型企业提供相互融合、伴生发展的环境;将按照“抓两头促中间”的模式，加快推动服务外包产业发展，实现大数据产业的整体崛起，并最终走出一条中国西部城市经济发展和生态改善双赢的可持续发展之路。

　　据了解，今年8月，华唐教育集团投资的贵阳大数据服务外包示范基地落户贵阳经开区贵州电商谷，目前一期工程已动工。该示范基地将向贵州省电信、金融、电商、移动互联网、汽车、医疗等行业企业提供非核心业务外包服务，以降低企业的运营成本，预计可提供现代服务业就业岗位4000个，年产值约1.2亿元。