省工商局公布全省6月受理举报数据

　　本报讯(特约记者 卜 锐)7月8日，省工商局公布6月份全省12315申诉举报受理机构受理的申诉、举报统计结果。数据显示，在商品类投诉中，通讯产品被投诉最多，主要存在售后服务维修水平不高、高端智能手机维修价格过高等问题。

　　根据省工商局统计，6月份全省12315申诉举报受理机构共受理来电、来人、来函2761件，通过处理投诉，工商部门为消费者挽回经济损失222.16万元。全省12315机构受理的商品类消费投诉共有121件，占全部消费投诉案件的57.08%。排在商品类投诉第一位的是通讯产品，主要集中反映移动电话和配件方面的问题，包括手机质量不稳定、售后服务维修水平不高、高端智能手机维修价格过高、返厂维修时商家不提供备用机等;排名第二的是交通工具，主要集中在汽车及汽车零部件、摩托车、助力车等，存在汽车出现质量问题维权难、新车发动机有故障、摩托车维修有陷阱、助力车电瓶出现问题无法免费更换等;排名第三的是家用电器，主要集中在电视机、电冰箱类，包括售后维修服务不及时、高额的零配件费用、在“三包”期内上门维修收取服务费等。此外，服务类消费投诉有91件，占所有消费投诉案件的42.92%。