他们，立足岗位，勇担责任，不务虚名，埋头实干。

　　他们，秉公执法，廉洁自律，无私奉献，勇于创新。

　　2013年12月26日，国家工商总局召开全国工商行政管理工作暨评选表彰会议，对全国工商系统先进集体和先进工作者进行表彰。我省工商系统通过逐级推荐和评选，并经国家工商总局审核，盘县工商局等5家工商局获得“全国工商行政管理系统先进集体”荣誉称号，石林等3名工商干部获得“全国工商行政管理系统先进工作者”荣誉称号，贵阳市云岩区工商局市西路分局等10家工商所获得“全国工商行政管理系统先进工商所”荣誉称号，王训伟等13名工商干部获得“全国工商行政管理系统优秀工商行政管理人员”荣誉称号。

谱写红盾服务经济社会发展新乐章

——记全国工商行政管理系统先进集体黔东南苗族侗族自治州工商局

□李 清

　　贵州省黔东南州工商行政管理局下辖16个县(市)工商局、1个开发区分局和61个基层工商分局，全系统有在职干部职工938名。近年来，在各级党委、政府和省局党组的正确领导下，该局积极发挥职能作用，各级干部上下一心团结一致，克难攻坚勇于创新，各项工作连年跃上新台阶，谱写了一曲曲红盾卫士服务经济社会发展的新乐章。

　　抓班子带队伍 创五好聚人心

　　“不怕队伍散，就怕班子软”，只有纪律作风过硬的领导班子，才能教育好干部，才能使队伍具有凝聚力，战斗力。因此，黔东南州工商局始终把“抓班子，带队伍”作为推动工作全面发展的立足点和着力点，以党建工作凝聚人心、激发活力、鼓舞士气，党组建立了党组成员工作纪律、工作职责等制度，对重要问题、人事调整、干部提拔、千元以上的开支，都由局党组集体研究定酌，杜绝了个人说了算的“一言堂”现象的发生。

　　工作中，始终坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七大精神武装党员干部的头脑，局机关党委坚持每年以文件形式制定下发切实可行的学习计划，注重从领导干部关键层、科级干部中心层、一般党员普及层三个层面抓好全局党员的政策理论教育和思想政治工作，充分利用好党员活动日、“三会一课”，采取专题辅导、重点辅导、理论对谈、心得交流等多种形式不断深化学习效果，2011年以来，机关党委共举办各类理论培训班68期，参加培训1650人次。

　　围绕领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好的“五好”党支部建设目标，有针对性地开展了“学党章、强党性”、“廉洁执法、永葆先进”、“讲党性、重品行、作表率”等主题实践活动，通过活动的开，增强了党员干部的党性意识、大局意识和责任意识，保证了工商行政管理正确的政治方向，先后被中共贵州省委和中共黔东南州委表彰为“五好基层党组织”。

　　强化作风建设 树工商新形象

　　为提高干部队伍素质，黔东南州工商局每年都要进行一次队伍作风教育整顿活动，围绕作风方面存在的突出问题进行揭、摆、查、纠、改，人人对照检查，科以上领导必须进行述职述廉，接受干部职工评议，以个人整改促进部门整改。

　　为查找工作中的不足，该局积极组织召开各界人士座谈会，主动上门征求行风义务监督员、非公有经济人士及人大代表、政协委员征求意见和建议，几年来，州局党组根据征求到的意见和建议，先后修订各项规章制度126项1182条，并制定了《干部职工个人行为规范》，对全系统干部职工上岗期间的行为、礼仪、服务态度和八小时以外的行为作出了具体规定，并将各项办事规则、工作程序、岗位职责等全部公示于众，接受社会监督，有效促进了干部作风的进一步转变，做到了六个“统一”，即：统一着装上班、统一持证上岗、统一签到签退、统一公示工作人员去向、统一公开政务、统一随身携带“六项禁令”卡。工作中做到 “一张笑脸迎人、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一句问候暖人”。

　　近两年来，在省局的帮助下，先后投资120多万元对办事窗口进行新建、改建和装修，实现“低柜台、敞开式、便民化”的办事窗口，所有对外业务统一由窗口接办，实行“一窗口办事、一条龙服务、一口清告知、一次性办结”的服务流程，提高了办事效率，做到了“不让政策在手中截留、不让差错在手中发生、不让时间在手中浪费、不让群众受到冷遇”的要求，群众能够“进一个门办好、找一个人办完、按规定时间办结”。在抓好干部队伍作风转变的同时，2009年以来，该局在州文明办的大力帮助、指导下在全州开展了“创人民群众满意工商分局”双创活动，目前，有5个分局获得了“省级人民群众满意工商分局”、36个分局获得了“州级人民群众满意工商分局”、61个分局获得了“县级人民群众满意工商分局”光荣称号。

　　发挥职能作用 服务地方发展

　　为服务地方经济社会发展，该局在窗口设置了“便民服务超市”，开通“你投资、我服务”的绿色通道，只要有需要，不分节假日，实行上门服务、预约服务、延时服务、跟踪服务、限时服务、定点服务。几年来，全系统认真落实下岗再就业优惠政策、开设“绿色通道”，切实做好下岗失业人员再就业和大学毕业生从事个体经营工作，2011年以来先后帮助、扶持全州3658人下岗失业人员从事个体经营，扶持发展微型企业户，个体工商户和微型企业吸纳下岗失业人员就业2535人，私营企业吸纳下岗失业人员就业1791人。

　　在打假维权方面，该局在全州100%行政村建立了12315投诉站， 2011年以来解决消费投诉案件1547件，为消费者挽回经济损失169.5万元，在全州创建了凯里韶山南路、镇远舞阳镇和平街等17条“打假维权消费者满意街”。2011年以来，全州工商系统全州工商系统共出动执法人员9067人次、车辆1055台次，查处各类违法违章案件3517 件，案值1485万元,罚没款637万元，受理合同争议纠纷33件，成功调解31件，金额742万元，查处农资案件350件、案值534万元，罚没款68万元，没收查扣物资565吨，为农民挽回经济损失427万元。

　　黔东南州工商局以看得见，摸得着的实绩，赢得了各级党委、政府和社会各界、人民群众的一致好评，2011年被国家文明委表彰为全国文明单位，先后被中共贵州省委和中共黔东南州委表彰为“五好基层党组织”，2011获黔东南州勤政廉政“先进集体”，2011、2012连续两年获得全州计生工作“一等奖”、“五五”普法“先进单位”，2011年被州委、州政府和授予“三力”建设活动先进集体、综治工作先进单位、2008至2012年连续五年被评为黔东南州直机关目标考评一等奖，2012年被州纪委确定为“全州廉政文化进机关”示范单位;在2011年全州组织开展的“千户企业评政府”活动中，州局机关获州直部门第一名，工商系统获全州各系统总分第一。2009至2012年连续四年荣获全省工商系统年度绩效考评一等奖和优秀奖。